◎ 王有德
“软实力”的内涵 哈佛大学教授约瑟夫·奈(Jo seph Nye)在 1990 年出版的《注定 领导世界:美国权力性质的变迁》一书及同年在《对外政策》杂志上发 表的题为《软实力》一文中,最早明确提出并阐述了“软实力”(Soft Power)这一概念,核心理论是:“软实力”发挥作用,靠的是自身的吸引力, 而不是强迫别人做不想做的事情。他将综合国力分为硬实力与软实力两种 形态。“硬实力”主要是指一个国家的经济力、科技力和军事力。软实力 是指除硬实力以外的包括文化、外交、政治和人力资源等方面的实力。 企业软实力是从国家软实力这一概念引申而来,是实现企业发展目标不 可缺少的非物质力量。国内著名学者王洪亮认为,企业软实力就是企业文化 彰显出的实力和竞争力、凝聚力与向心力、承受力与适应力、执行力与能动 力、学习力与创新力、权威力和亲和力。企业软实力是相对于硬实力而言的 实力体系,其必须建立在企业硬实力的基础之上并依托硬实力资源而存在。 硬实力是以物化形式存在的要素,例如:电网、人员、经济规模等。而软实 力是相对硬实力而言,无形的、不可见的非物化因素,主要表现为两个方面: 从企业内部来讲,是由员工素质、文化理念、管理制度和驾驭现代化技术的 能力等因素所构成的凝聚力、创新力和发展力;从企业外部讲,表现为企业 的品牌战略、社会形象等因素所带来的吸引力和竞争力。 企业软实力具有整合和使用硬实力的能力,是最终实现企业运营效能 最大化的关键能力。当今时代,传统的生产要素在发展中的作用呈递减趋 势,科技、管理、人才等软实力日趋成为推动发展的主导力量。尽管目前 我们的软实力为硬实力的发展提供了强大的精神力量、智力支撑和文化氛 围,但距离国网、南网仍存在一定差距,如资源整合、创新能力、内部管理、 人才培养等方面,对我们企业长远发展的支撑还远远不够,成为企业做强 做优的一根“软肋”。 所以,基于企业软实力日渐突出的作用和新时期做强做优国企的需要, 我们必须在不断增强硬实力的同时,大力打造和提升企业发展软实力。 对提升企业软实力的初探 企业软实力是企业核心竞争力的重要部分,在企业发展建设中的作用 越来越重要。如何使企业在激烈的电力市场竞争中保持稳定发展和长盛不 衰,目前正成为电力企业的一个重要课题。笔者在探究企业软实力内涵的 基础上,围绕如何提升企业软实力这个主题,提出了塑造企业品牌、培育 员工综合素质等建议。 一是提升员工素质,激活企业第一资源。千秋大业,人才为本。只有 解决了如何引进人才、开发人才、培养人才和使用人才的问题,才真正激 活了提升企业软实力目标的第一资源。在人才引进和开发上,要拓宽引进 人才渠道,不断探索人才培养的新模式、新举措,并盘活内部人才资源, 官方网站:http://www.lunww.com031 企业智库 将“人”变为“人才”,取得在人才竞争 中的关键性优势。全力建设“学习型企业”, 强化全员素质提升工程,针对各个岗位员 工,建立一套完善的培训目标设置、培训 需求调查、培训实施、培训效果反馈和培 训改进机制,摒弃只管开展不管效果的粗 放管理模式,促进员工持续学习、不断提升。 在用人机制上,创新人力资源管理体系, 有针对性的建立人才测评系统,克服论资 排辈、平衡照顾的陈旧用人观,重能力、 重实绩、重贡献,采用公开招聘、竞争上 岗等方式,形成人才跨部门、跨单位流动 和使用的常态机制。在人才激励上 , 围绕 公开、平等、竞争、择优的基本原则 , 创 造一个公开竞争、开放流动的环境 , 真正 使能者有其位 , 适者有其岗 , 差者心服气 , 实现人才资源与企业发展的良性互动;同 时,积极推行差别化的多元分配政策,并 对优秀拔尖人才进行表彰、奖励和提高待 遇 , 形成良好的人才导向效应。着力培养 一批懂管理、善经营的管理人才队伍,一 批勇于钻研、善于创新的专业技术人才队 伍,一批技艺精湛、掌握绝技绝活的高技 能“工匠”人才队伍,带动整个企业的快 速发展进步。 二是建塑优秀企业文化,引领企业科 学发展。企业文化是企业软实力的集中反 映,是一个企业的灵魂,它凝结在管理制 度中、体现在员工行为上、展现在工作环 境里。优秀的企业文化,是除了“愿景、 使命……”等共同的价值理想外,更是企 业和企业管理中不可或缺的重要组成部分, 它脱离了传统意识上的“务虚”偏见,从 “无形之手”变为“有形之手”,是一种 管理层重视、基层又能接受的有效的激励 管理方式。如果没有把企业文化根植于管