构建基层公安机关执法质量监控体系的思考

     [摘要]加强执法规范化建设，关键就是要狠抓基层公安机关执法办案质量的提高，围绕提高执法质量进行规范体系建设，重点要构建执法质量监控体系建设。为此，本文作者结合文成公安局如何抓好执法质量，总结该局作为我市全省唯一执法示范单位工作经验，围绕建立执法质量监控体系的必要性、基本框架、基础保障等方面进行探讨。

[关键词]基层公安机关  执法质量  监控体系

执法质量是公安机关的生命线，是当前和今后一个时期公安机关开展“三项建设”的核心，也是基层公安机关的长期任务。尽管近年来各级公安机关高度重视执法质量的提升，广大民警执法思想、执法能力和公安机关执法规范化程度、执法公信力明显增强。但由于执法质量考评的局限性，执法制度的缺陷性和执法主体素质不等性等因素的制约，基层公安机关的执法质量亟待提升，执法不作为，乱作为的情形还时常发生。因此我们应当清醒地认识到，当前公安机关执法规范化建设工作依然任重道远。执法规范化建设的目的是发挥公安内部执法监督作用，提高执法质量，确保执法的公平、正义。因此,探索和建立执法质量监控体系，是摆在各级公安机关面前的重要课题。

　　一、建立执法质量监控体系的必要性

　　执法质量，广义上讲是指执法工作的优劣程度，狭义地理解就是对某一执法活动的计划、实施、结论及整改状态的一个评价。在全面推进公安机关 “三项建设”的新形势下，对执法工作特别是执法质量都提出了新的更高要求，积极探索和建立执法质量监控体系是公安机关树立科学执法理念、切实提高执法质量、全面推行执法规范化的关键所在。

（一）建立执法质量监控体系是执法管理体制所决定。公安法制部门是内部执法监督部门，承担着执法审核、监督和指导职能，在当前公安执法工作中处于既是裁判员又是运动员，既是管理者又是服务者的角色，其职能与角色已经难以承担当前执法规范化建设的要求。实践证明单纯的案件审核，事后监督，已经难以适应日益进步的社会形势需求和人民群众对公安机关公信力的认可。这就要求我们对执法全过程进行有效的可控制的监督，执法规范化建设的出发点和落脚点在于切实提高执法质量，建立可控制执法质量监控体系，确保公安工作的合法、公正和效率。

（二）建立执法质量监控体系是公安工作发展的基础。执法质量在公安工作中具有基础性地位，不断提升执法质量是公安工作发展的基本要求，只有过硬的执法质量，才会有良好的执法效果和放大的社会效益；只有按照科学发展、和谐发展、依法执法的要求，不断地提高执法质量，公安工作才能适应不断发展变化的形势需要，才有创造力和生命力。为此，建立执法质量监控的目的就是提高现有的执法活动的质量，提升公安工作水平，使执法内容、重点、方式、手段、对象、结果等方面得到完善和突出。

　　（三）建立执法质量监控体系是维护社会稳定的客观要求。执法质量的高低，直接关系着公安工作的成败。随着法制观念的普及与提高，广大人民群众对公安机关执法公正和效率的要求越来越紧迫、越来越强烈，越来越严格。公安机关的执法活动已经日益成为人民群众关注的热点、焦点，处于广泛的社会监督之下。公安机关执法活动中出现的每一起错案，执法程序中的每一个瑕疵，都有可能成为社会关注的焦点和媒体炒作的对象，很容易被境内外敌对势力、敌对分子和一些别有用心的人利用和攻击，直接影响甚至危及到社会稳定，损害党和政府的形象。这就要求我们公安机关进一步规范执法行为，力求法律效果与社会效果的统一。

    （四）建立执法质量监控体系是防范执法风险的基本路径。执法质量与执法风险有着密切的、内在的联系，执法质量的高低决定执法风险的大小。执法质量越高，执法风险就越小，反之亦然。随着执法任务的加重，在执法实施过程中，稍有不慎，遗漏了重要的证据，或对案件适用法律不正确就会造成执法风险。如某县城关派出所一名副所长和一名民警，在查处一起卖淫案件中，因没有立案出现严重不作为，被检察机关以渎职罪判处有期徒刑。建立执法质量监控体系，防止出现执法不作为、乱作为，严格依法执法，就可以从更多的方面化解和弱化执法风险。

二、建立执法质量监控体系的基本框架

　　加强基层基础建设、公安信息化建设、执法规范化建设、构建和谐警民关系是公安机关学习实践科学发展观、进一步深化“三基”工程建设、推动公安事业长远发展的重大战略决策。其中，执法规范化建设是核心，也是关键，是公安工作的“生命线”。执法质量的优劣，执法水平的高低，事关公安机关的执法公信力。因此提升执法质量是一个系统工程，只有对影响执法质量的各个要素进行全面的规划和安排，才能形成一个有效的质量监控体系。

（一）指挥参谋体系。执法质量指挥体系是整个体系中的决策层，以行政首长为第一责任人，各业务分管领导为直接责任人，建立由纪委牵头，审计、监察、政治、法制、督察、信访及包含刑侦、治安、交警等主要警种或有关部门组成的执法监督工作联席会议制度，定期或不定期召开会议，沟通信息，分析队伍状况，研究重大执法监督事宜，给党委决策提供意见，当好参谋。主要任务：制定执法质量监控体系的长远和近期质量目标、各项执法活动的控制规则、实施细则并组织与落实监控工作计划、总结，及时处理执法工作中的出现的问题。

（二）组织机构体系。是整个体系中的执行机构，以行政首长为组长，各分管领导为副组长，由纪委、法制部门牵头，审计、监察、政治、法制、督察、信访及包含刑侦、治安、交警等主要警种或有关部门负责人为成员，成立执法监督委员会。主要任务：通过一定程序对各业务部门的执法质量管理提出要求，具体组织执法质量控制体系的活动，并经常进行检查和监督。

　　（三）标准规范体系。是整个体系中执行标准和规范的提供者，由分管法制领导直接负责，法制部门牵头其他业务部门分别制定落实。从基层公安机关执法实践看，近几年各级公安机关虽然从上至下制定了执法质量考评等一系列规章制度，以促进公正规范执法，由于种种原因，与不同警种、不同执法岗位相对应的工作流程和执法标准仍不完善，造成基层执法活动“原则性不足，灵活性有余”，使执法监督难以与当前高速运转的公安业务尤其是办案工作相配套，难以与高度分散的民警勤务方式相衔接，很难起到预防、监督、制约、教育作用。因此，必须制定一套适合当前公安执法形势的兼顾公平与效率的科学、系统、有效的执法管理体系。一是以标准化为基准，建立完善能够在充分运用接处警、案件审核、执法检查、执法质量考评、责任追究等现有手段的基础上，变事后考评为全过程管理，变单一方式、间接性监督为全方位、逐一执法环节的全流程监督以保证每一起案件都合法、公正。二是以程序化为管理模式，引领执法规范化建设。按照“明确岗位职责、明确执法标准、明确执法流程、明确岗位技能，严格过程记载、严格质量监控、严格考核激励、严格责任追究”的要求，进一步改进和加强“执法信息网上录入，执法流程网上管理、执法活动网上监督、执法档案网上建立，执法绩效网上考核”的执法管理模式，采取由法制、纪检监察、政工等部门对执法工作的共同管理，把执法业绩与民警的职务晋升、奖惩等紧密挂钩，实现执法管理与队伍管理的有效衔接。

　　 （四）信息反馈体系。该体系主要通过各层面（局领导层、质量监控层、中层领导层、执法民警层、辖区群众层、检、法、司、当地政府层），采取审核、倒查、考评、督察、座谈、会议、问卷调查等多渠道多形式来实现执法信息收集和反馈。质量监控系统将收集的信息，按不同性质、类别、对象进行分类，分析存在的执法问题，找出产生的原因和关键控制点，及时反馈给决策者，以便采取积极措施，加强控制，使执法工作更好地“围绕中心，服务大局”。

（五）监督审核体系。是对所有执法单位的执法活动进行考评，评估其执法质量优劣的主要体系，是整个监控体系的重点。一是要建立执法质量预警机制，通过执法单位多项数据进行排名，对所属单位的执法办案质量进行精确分析，每月按优（绿）、良（蓝）、中（黄）、差（红）四个等级监测，实行等级化管理；对办案质量较差、显示等级较低（黄色和红色）的单位及时进行提示或预警，从而实现对全局执法质量的动态掌控，做到定期对执法质量现状有客观评价，提出合理建议和解决措施，促使执法质量不断提高。二是把信息化应用到执法监督，实施执法源头、执法过程、强制措施、处理结果等全方位的网上审核、监督，形成完整的民警执法档案和动态执法监督管理系统，及时指导和执法信息反馈。三是建立执法单位中层领导执法监督制度，实行“中层领导带头办案制度”“所长坐堂制”，明确审签意见领导审核案卷，解决法制监督部门不能进行执法事前、事中监督的缺陷。同时，实行法制部门派驻法制员到执法单位的做法，把基层所队的法制员划归法制部门领导，解决同级监督力度不大的问题。四是建立信访和检、法、司、政府法制部门监督的倒查机制。开展“无执法过错、无赴省进京上访、无越级集体访、无信访积案科所队”创建活动和“有责信访零增长”活动，努力在公安机关一线所队实现执法“零过错”、群众“零投诉”、“零上访”。五是要充分发挥法制、督察、纪检、监察和信访部门的作用，理顺监督关系，形成监督合力，加大对关键执法环节和重点执法部位的监督，把监督工作由结果性监督向执法全过程监督延伸，最大限度消除监督空白，全方位治理公安执法中存在的突出问题。同时，要加大对违法违纪案件的查处力度，坚决纠正过去发现执法问题难、惩处执法过错难、追究领导责任难的问题，用严明的纪律和铁的手腕，捍卫法律的权威和尊严。

（六）整改提高体系。执法整改是提高执法质量的有效途径，是执法质量监控体系的关键所在，不重视执法总结整改工作，执法质量监控的最终目的难以达到。执法质量考评是执法质量监控的重要步骤，目的就是为了查找执法问题并进行整改，从而达到改善和加强各项执法工作，规范执法行为，不断提高公安机关整体执法水平的目的。客观地说，通过执法考评，绝大多数执法上存在的问题都已经被发现和掌握，按照常理，这些问题在以后的执法中不应再发生，但现实却是虽经多次强调，不少普遍性、倾向性的执法问题依然反复发作，这就不能不引起我们的深刻思考。执法质量考评是一个检查、反馈、整改、责任追究、完善机制相配套，执法质量不断得到提高的过程，而实践中，考评前一些形式上的工作力度远远大于考评后的反馈、总结、提高的工作，很多单位在考评之后就全然放松了，不去及时总结执法中存在的问题、没有制订落实整改措施，没有对出现执法问题的办案民警及时开展责任追究，没有针对存在的问题建立长效机制，避免问题的反复发生，执法质量和执法水平仍然得不到显著提高，失去了执法质量考评的实质意义和最终目的。

（七）奖惩考评体系。根据岗位职责和年度工作任务，研究制订执法质量管理办法，将治安管理、窗口管理、监所管理、社区管理等列入执法质量考评，加强对执法人员执法质量情况的考核，奖优罚劣；开展“每月评比相对优胜和较差执法单位”、”“每月执法之星”和“优胜、劣质案件” 、“优秀法制员”、“执法办案能手”、“法律素质优劣民警”、“等评比和”、“办案积分奖励”，把这些评比结果运用到执法质量考评，形成完整的奖惩体系。同时，把执法能力和质量与升职、调动结合起来，把执法水平作为职务晋升的主要条件之一，从而充分调动执法主体学法、懂法、依法执法的积极性。

三、探索和建立执法质量监控体系的基础保障

    探索和建立执法质量监控体系，涉及到公安机关及其警务活动的各个层面和各个系统工程，也是执法规范化建设的有效保障。因此，基层公安机关必须倾最大的人力、物力和决心，才能保障执法质量监控体系的顺利实施。

（一）要加强执法主体建设。执法主体建设是执法质量监控体系的基础保障。执法规范化建设是一项系统工作，涉及面广、工作难度大，只有调动方方面面的积极性，形成合力，整体推动，才能取得事半功倍的效果。一是领导要重视，领导是提高执法质量监控执行力的关键。能不能建立有效的执法质量监控体系，抓好执法规范化建设，关键在于各级领导干部带头解放思想，创新执法理念，创新工作思路，创新管理机制，在执法规范化建设的实践中付出比普通民警更多的心智、心力和心血；二是民警素质要提高。公安民警素质是提高执法质量的主要基础，没有较好的法律和政治素质难以适应现时的执法环境，为此，广大民警必须加强法律和公安业务学习、进一步增强创新意识、效率意识、管理意识、质量意识和精品意识，夯实执法基础。各级公安机关要搭建好网上学法平台，开辟网上法律课堂，设立法律法规、执法通报、法制培训、执法指导等栏目，依托网上考试系统，全面实施网上集中教育训练和岗位自练相结合的长效练兵机制，不断提高民警的法律素养和执法能力；三是警力要下沉，要强力推进警力下沉，促进警力向农村和基层倾斜，要通过积极争取党委、政府领导的“推力”、加强部门协作的“合力”、强化群防群治的“群力”、推进信息化建设的 “潜力”等办法，缓解“警力不足”。从而保障基层公安机关开展高效的执法活动。

（二）要加强执法制度建设。制度建设是加强执法规范化建设的前提保障，没有规矩何来方圆，没有制度规范就无从谈起，没有规范质量就无从着落，而执法制度建设的关键又在于执行，再好的制度没有落实，执行力不强，也是一堆“废纸”。一是领导带头，各部门一把手带头抓执行、促落实，敢于叫响“向我看齐”，以身作则，率先垂范，想实招、鼓实劲、谋实事，运用集体智慧共同推进执法规范化建设各项目标措施的落实。二是纪律要严明，用铁的纪律保证政令、警令畅通，决不允许有令不行、有禁不止，搞“上有政策、下有对策”。三是监督要有力，要增强责任意识和紧迫意识，定期召开会议通报情况，总结经验，查找不足。再者是要健全完善更为科学有效的激励机制，加大目标督查和考核力度，切实发挥好督导检查的作用，大力推行“平时督促检查为主、年终考核为辅”的模式，采取听工作汇报、查阅案卷资料、实地查看、走访座谈、群众满意度测评等形式，了解掌握一线执法情况，总结推广经验，推动工作有效落实。

（三）要加强信息化建设。信息化建设是执法规范化建设的必要手段，是实现执法质量监控体系的有效途径，是科技保障。

一是以信息化促进执法行为规范。要普及信息化证据采集设备，为民警配齐录音笔、数码相机等信息化装备，对接处警活动做到全程录音，对重大案件的审讯，一律制作全景式视听资料，还原审讯现场，保证证据效力，避免无理投诉，维护民警的合法权益。办案中形成的笔录材料、法律文书要全部采用标准执法软件制作，并形成电子案卷归档备查。

二是以信息化促进执法程序优化。首先要以信息化规范办案流程。办理所有的刑事、行政案件从受立案、处理到执行的各个执法环节，都必须在网上流转，要求办案信息必须在规定的时限内录入警务综合信息平台，录入信息不能缺项、漏项和错项；其次要建立网上三级研判体系，法制部门对网上执法要进行专业研判，发现苗头性、倾向性问题上网发布预警信息。

三是以信息化促进执法监督体系。要发挥视频监控系统作用，在基层所队的值班室、办案区、办事区等处安装监控探头，视频信号接入各级监控中心，由专人对值班人员、窗口人员的执法行为进行监督管理，完善内部执法办案监控网络，规范民警的行为；要在公众互联网上建立网上举报箱，公开接受人民群众的监督，对发现有执法过错的民警和案件，要坚决纠正，并将处理结果及时反馈给检举人，以赢得群众的信任和拥护。