浅谈企业绿色营销战略

 全球经济一体化，竞争无国界化的崭新格局，使市场营销处在高度竞争，瞬息万变的宏观环境中，随着新经济的发展，以人类社会可持续发展为宗旨的绿色浪潮正席卷大地。绿色消费将成为引领时代消费的主流，绿色产品也将成为未来商品市场的主导。到那时，一切不利于生态环境和人类社会的设计、制造、产品和服务都将被取缔。面对这股来势凶猛的绿色浪潮，我们的企业如何调整战略，提升市场竞争力和生存力，是有待探讨的问题。
    一、企业绿色营销的必要性
    1.绿色营销是可持续发展的必然要求。环境问题自古有之。在工业革命以前，经济和社会的发展对环境的需求和作用相对狭小，因此，环境与发展的矛盾不甚明显。今天，我们普遍感觉到，正是那种过度掠夺式的消费方式和不可持续的生产方式，造成了这种威胁到人类生存和发展的环境危机，传统的生产方式和企业行为缺乏生态观念，那种对自然资源采取杀鸡取卵、竭泽而渔的方法，以追求一己的、一时的高效益、高速度的经济增长，必然会造成环境污染和生态破坏，严峻的现实要求我们必须由单纯追求经济目标向追求“经济一生态”双重目标转变，资源配置逐步向“可持续发展战略”转变，企业行为将越来越理智、克制和具有合理性。
    2.绿色营销是适应绿色消费浪潮的必然选择。随着经济的发展，人们的生活水平的提高，促使人们的健康意识大大增强，从而导致人们的消费观念发生重要的转变，绿色消费意识得到了各国消费者的认同。一项调查显示，75%以上的美国人、67%的荷兰人、80%的德国人在购买商品时考虑环境问题，有40%，的欧洲人愿意购买绿色食品。在我国，绿色需求在小康家庭也日益表现出来。如在对北京和上海两城市的调查中发现，79%一84%的消费者希望购买绿色产品。面对绿色消费浪潮的冲击，企业必须关注自身的环境行为，实施绿色管理，开发绿色产品，提高企业和产品的竞争力。与绿色营销相伴随的是全社会经济观念和经济行为的转变。目前，绿色的浪潮席卷全球。
    3.绿色营销是环境问题法律化的必然结果。随着全球环境问题的日益突出，新的全球性、区域性的环境保护法律文件不断出台，涉及领域不断扩大。《联合国气候变化框架公约》、《生物多样性公约》、《荒漠化公约》等的履行增强了国际环保措施的有效性和强制性，对各国经济和社会发展进程产生了深刻的影响。在政府的环境管制下，企业必须顺应环境问题法律化的趋势，对已有的技术和生产方式进行改变，实施绿色管理，使企业的生产经营活动在法律、政策允许范围内进行。
    二、企业绿色营销面临的问题
    1.绿色营销的观念性尚未确立。营销观念是企业进行营销活动的指导思想，营销观念正确与否，直接关系到企业营销的成败。我国市场经济还不够发达，多数企业生产经营仍一味追求短期利益、微观利益，对环境保护和社会民生利益考虑不够。很多企业对消费者绿色需求引起的消费需求变化缺乏认识，对绿色问题带来的竞争能力的差异很少考虑，对环境问题所开拓的新的市场机会更是缺乏应有的认识。有些企业尽管认识到绿色营销可能带来新的市场机会，但由于成本过高，使他们也望而却步，结果失去很多市场机会。
    市场营销观念是随着生产发展、科技进步和市场环境的变化而不断发展变化的。近百年来，市场营销观念随着经济增长和市场供求关系的变化，大致经历了生产观念、推销观念、市场营销观念、生态营销观念、社会营销观念、绿色营销观念、大市场营销观念等阶段。
    2.绿色需求的社会性尚未形成。我国是发展中国家，市场经济发展也带来对环境的破坏，资源浪费严重，环境问题相当严峻。另一方而由于国民素质不高，媒体宣传滞后，致使很多消费者不懂得绿色营销的真正意义，不知道绿色消费、绿色产品、绿色营销的概念，绝大多数消费者没有形成内在的消费需求。许多企业对绿色消费带来的消费需求变化缺乏认识，对绿色营销带来的市场机会与挑战认识不足，导致绿色营销只能在低水平上徘徊，无法形成绿色营销的大发展。
    3.绿色产品的生产性尚未形成。绿色营销前提是生产绿色产品，而绿色产品的生产是通过改善生产环境来实现的。早在20世纪70年代，国际社会就提出清洁生产的概念，清洁生产实质是追求物耗与能耗的最小化，清洁生产在西方发达国家已得到了普遍推广。在我国，企业由于技术落后、生产方式滞后，导致投人多、产出少，资源能源浪费严重，甚至产生大量“三废”，即废气、废水、废渣。据统计，日前工业废水处理只有68%，符合废水排放标准的企业只有15%，生活污水处理率不到10%，固体废气物只有30%得到处理，农田污染达13亿亩。这都充分说明，再沿用落后的生产管理方式，必然会对环境造成更大的危害。 4.绿色营销与营销组合缺乏匹配性。绿色营销对我国企业营销组合策略提出新的挑战。不管是在绿色产品的生产、绿色包装的使用，还是绿色渠道的选择、绿色促销手段的应用等方面都存在很多问题。其一，缺乏用绿色产品取代非绿色产品意识，现有绿色产品的绿色含量不高;其一，产品包装要更多使用坚固、精美、豪华的材料，很少使用环保材料;其三，不够重视环保，环保费用没有科学计人成本，尚未形成绿色会计制度与绿色审计制度，制定出绿色产品价格;其四，在渠道选择上，没有从产品的绿色特征出发，从而造成分销渠道的二次污染;其五，促销方式落后，缺乏引导绿色消费。
    三、绿色营销的营销策略
    I.树立绿色营销观念。绿色营销观念是绿色营销实践的指南，要成功地实施绿色营销.首先必须树立牢固的绿色观念，寓环保意识于生产经营决策之中，努力谋求企业利益、社会效益和生态环境的和谐发展。绿色营销观念的树立，要求把培育绿色企业文化作为一项重要任务来抓。绿色企业文化主要是在企业文化中融人环保观念，以绿色意识贯穿企业文化的各个方面。培育绿色企业文化，就必须注重对企业员工的绿色教育与培训，使全体员工充分认识到环保事业是利在当代，功在千秋的崇高事业，以环保为己任，把环保与所从事的生产经营活动融为一体.在满足消费者绿色需求的基础上谋求企业的盈利。
    2.确立绿色企业形象。绿色是21世纪企业的主色调，树立绿色企业形象是现代企业的新选择。确立绿色形象，开展绿色营销，需要企业在公众中树立良好的绿色形象。它是发展和完善企业绿色营销活动的重要工作。不仅可以充分调动企业内部的各种有利因素，推进绿色营销不断地向纵深方向发展.还能有效地获取广大消费者的信赖与支持，扩大企业的绿色影响。实施绿色营销的企业，环境投资应作为成本计人绿色产品价值，从而必须从根本上转变企业的生产经营观念，要充分认识增加环保投人，不是企业多余的负担，而是企业节能降耗、拓展国际市场、实现利润最大化的前瞻性投资。
    3.开发绿色产品。绿色产品是指从生产、使用到回收处理的全过程中对环境污染很小或符合有关规定的、有利于资源再生利用的产品。这是企业绿色营销活动的基础和支撑。绿色产品包括两大类:一类是纯天然食品;另一类是无公害产品。开发绿色产品，从产品的设计就要紧紧抓住绿色这个主题，用环保的观念进行设计，采用清洁的生产工艺，采用低能耗、物耗的生产工艺，减少生产过程中污染物的排放;在原料的使用上，尽可能采用可回收重复循环使用的资源。目前全球范围内.绿色产品发展迅速，这种变化为企业带来了新的发展条件和发展机遇。
    4，制定绿色价格。绿色价格策略是基于这样的现代观念:环境必须有偿使用。绿色价格的主要特征是反映了环境成本，即绿色产品因保护环境及改善环境所支出的成本，并将其计人绿色价格中。因此，绿色产品的价格自然也提高。企业一方面通过宣传其绿色产品，使消费有愿意接受支付更高的价格:另一方面，企业借助良好的绿色形象，增加销售量形成一定的经济规模来获得更大的利润。
    5.开辟绿色渠道。企业绿色营销中，能否选择正确有效的绿色渠道是整个绿色营销能否顺利进行下去的一个关键环节。这包括加强运输环节的管理，如使用无铅燃料、有污染控制装置、耗能低的运输工具.改善储运条件，减少运输过程中包装物的使用等;选择绿色信誉好的经销商，成立专门管理机构对每个销售渠道进行监督，及时处理所发现的问题;加强渠道成员的绿色观念教育，以清洁渠道体系;可以采取设立绿色系列连锁销售店，绿色产品专卖店，在大商场设立专卖柜台等形式.提高销售覆盖面。