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时间：2020年5月12日 15:51
一、高校图书馆读者服务多样化分析 图书馆要从根本上消除重馆藏轻使用的理念。世界处于信 1、读者需求复杂化 息爆炸时期,馆藏信息如不使用将逐渐被淘汰。 移动互联网时代的读者已不在满足传统的，单一的借 还服务方式。读者需要获取精准的知识信息，这就需要图 书管理人员对文献资源的收集，整理再进行深层次的开发 和加工，才能向读者提供信息知识服务。图书馆作为高校 的信息资源中心，必须利用其自身的丰富资源为读者服 2、实现高校图书馆读者服务建设的多元化
务。传统的人工检索方式被替代，由于计算机网络技术的 高校图书馆可以构建完善的导读体系。在分析读者的 普遍应用，现代的检索方式，不单单是获取信息为主要， 访问频率、借阅情况的基础上对读者的阅读倾向和爱好进 而是为了获取新颖，精练，内容更加广泛的信息知识。采 行系统分析，引导学生在书籍阅读中走上专业化、职业化 用现代的技术手段为读者提供方便，快捷的服务。使信息 和技能花道路；其次，高校图书馆向学校申请开设资源检
需求具有高效性，检索方式实用性，信息质量时效性。 索课程培训，让学生们学会如何快速地通过检索工具准确 2、馆藏资源多样化 地找到所需文献；再次，构建导航平台。注重人性化图书 由于计算机技术及信息技术的飞速发展，高校图书馆 馆网页设计，根据读者的需求，对馆藏资源进行分类，构 文献资源载体主要以纸质和电子文献为主，尤其伴随着近 建规范性、科学合理的导航平台，便于读者查询与利用。
些年数字化图书馆的建设，电子文献、书籍成为高校图书 3、提升高校图书馆馆藏的合理性
馆文献、信息资源的主要载体。在新媒体环境下，要求载 馆藏资源的合理化和多元化是提升高校图书馆服务艺 体极大的多样化，不仅要有视听声像资料、缩微型资料， 术的重要途径。高校应该充分把握自身发展趋势和专业发 还要有各种类型的电子信息资源。例如超星数化图书数据 展方向，分析读者可能的阅读需求，把握各个学科、院系 库、中国教育资源库、人大复印报刊资料数据库、万方数 的课程设置情况，在此基础上开展高校图书馆馆藏资源的
字化期刊、中国学术期刊网等等。 合理化建设，制定科学化的图书购置方案，各个专业和院 3、服务方式网络化 系可以根据各自的需求在图书数量、图书质量、图书结构 随着多媒体技术在图书馆的普及应用，高校的读者服 上提出自己的要求。图书馆在考虑馆藏建设时引入专业分 务工作从传统上被动的、单一的方式，转变为形式多样的 类因素，使得图书馆馆藏资源更加合理、完整。另外，高 交互服务，不再局限于面对面的借借还还，而是主动地搜 校图书馆建设中还存在着网络资源建设复杂繁冗，信息检 集、加工网上信息，为读者提供全方位的、快速的知识信 索能力高低不一的情况。网络检索手段的提升使得读者能 息服务。同时读者也可以通过联网计算机在任何时间、任 够在一定程度上掌握简单的检索方法，但是检索的准确性 何地点对图书馆的馆藏资源进行光盘检索、联机检索和信 比较差。因此建议高校开展计算机操作能力培训的教育，
息浏览，这样就大大方便了读者，节约了读者的时间。 从而减少读者个人因为客观原因而难以利用馆藏资源的可
二、提升高校图书馆读者服务工作措施 能性，使得利用高校图书馆文献时检索实用、高效、操作 性强，减少检索文献的时间成本，增加馆藏资源的利用 1、提升高校图书馆管理员的服务素养
率。同时，高校图书馆可以通过问卷调查和意见调查等形 高校招生规模的扩大成为当前高等教育最主要的趋势 式来寻求各方的见解和需求，对于学生读者在服务上的问 之一，在校生数量相较于上世纪呈现出几何式增长的状 题进行当面沟通，从读者给出的反馈意见和建议中找到提 态。高校图书馆管理员的服务理念却没有随之更新，而且 升服务水准的出发点。这样高校图书馆可以动态地跟踪读 很多高校并没有因为学生数量的增加而增加管理员的配备 者的需求变化，做到资源实时共享，能够在一定程度上将 数量。招生数量和管理员的工作量之间呈现出明显的正向
高校图书馆的服务理念灌输到学生之中。 相关关系，学生数量越多意味着管理员承担的工作数量越 大。各大高校将教学管理的重点放在了课堂教学上，忽视 了图书馆服务的重要性。尽管如此，高校图书馆管理员仍 然要树立以人为本的服务理念树立爱岗敬业、坚持原则的 工作作风，秉承强化服务、提升技能的工作原则来为学生 提供更为优质的服务。提高服务意识。在新媒体时代高校 转变服务角 色,作为传统图书馆的文献资料的保管、加工整理者,在新 媒体时代下高校图书馆员的定位应是信息的组织生产者和 深度开发者,并充分利用各种媒介为读者提供有效、及时的
服务。
三、结语
移动互联网时代促进高校图书馆读者服务发生较大的 改变。高校图书馆在新时期只有积极面对,勇于创新才能在 不断变革的社会中不断发展，为社会、高校的进步提供原
动力。
