国外数字图书馆评价研究概述

张玉兰 潍坊科技学院贾思勰农学院 山东寿光 262700

【文章摘要】

近年来，数以百计的研究项目致力于各国数字图书馆的方方面面，数字图书馆研究的每件事情几乎都是爆炸性的。人们为数字图书馆的发展已投入了几百万美元。但对于数字图书馆的评价仍然有许多悬而未决的问题，本研究从数字图书馆评价的概念演变、评价结构和评价方法进行了论述。

0 引言

数字图书馆的出现为用户提供了更多访问各种信息资源的机会。它的成长速度是惊人的，在短短十几年的时间里，全球各种形式的数千个数字化图书馆已经建成并开始运作，以后可能会更多。近年来，数以百计的研究项目致力于各国数字图书馆的方方面面，数字图书馆的每件事情几乎都是爆炸性的，但评价这件事除外。

1 概念演变

数字图书馆的定义有很多，但至今没有公认、权威的定义，不同领域的人对其有不同的理解。Borgman (1999) 认为数字图书馆这个术语至少用于以下两个方面：第一，在计算机科学研究领域，数字图书馆被看作是代表用户立场的内容搜集。第二，在图书馆从业者领域，数字图书馆被视为在数字环境下提供一系列服务的机构。Paul Duguid (1997)把数字图书馆定义为：一个除了数字馆藏和信息管理工具之外，支持信息生命周期的集成环境。“数字图书馆”的概念，不仅仅等同于一个数字化的信息收集与管理工具。它还是一个集合收藏品、服务和支持生命周期的创造、传播、使用的人们以及数据、信息和知识保存的环境。2000 年数字图书馆联盟(DLF) 提出了一个更为完整的定义：“数字图书馆是提供资源，包括专业人员在内，选取、构建、诠释、发行、保存、数字著作，并保证其一致性的组织”。

2 评价结构

本研究的评价结构包括下面两个不同的评价主题：一是指一个具体数字图书馆，也可看作是一个实体；二是指一个具体的评价过程，它与数字图书馆相关但不是特定实体的一部分。

2.1 实体

从搜集到的几十篇国外文献分析看，主要包含以下三种类型的实体：第一，明确指定的数字图书馆评价研发项目。例如帕尔修斯数字图书馆、地球系统教育数字图书馆、亚历山大数字地理原型、本科教育地理参照资源ADEPT、美国原型、科学和技术期刊DeLIve 等。第二，可运作的数字图书馆某方面的评价。例如，新西兰数字图书馆侧重于计算机科学与技术报告、ARTEMIS 数字图书馆侧重于6 年级至1 2 年级学生的科学教材等。第三，数字图书馆评价的多个方面。例如，康乃尔大学的SOUP 项目、米德尔塞克斯大学研究了期刊查阅的六个一般数字图书馆等。从上述列表看，缺少了对公共机构数字图书馆的评价，如博物馆、国家图书馆、公共图书馆这些机构成立的数字图书馆。至于评价，公共机构数字图书馆仍然是一个未知领域。

2.2 过程

在数字图书馆评价中，对各个过程的评估没有具体图书馆可以参考，难以一概而论。我们可进行如下分类：一类是对数字图书馆各种请求的评价，如医学数字图书馆的名词短语、数字图书馆中关键词的提取；二是对各种工具的评价，如链接的建立、以用户为中心的界面；三是对各种服务的评价，如数字图书馆系统介绍、服务器负载平衡；四是与数字图书馆或服务有关的用户行为研究，如服务日志的使用模式、在超媒体数字图书馆中的信息查询等。五是用户和应用研究，即提出一系列数字图书馆评价研究边界的问题。如用户研究及评价研究到了何种程度，数字图书馆用户行为具体研究到了何种程度等。

3 评价方法

评价体系是指一个总体的评价框架，包括方法、定位、标准和目标。数字图书馆是一个复杂的社会、体制和技术的综合体系。任何一个评价都不可能解决所有问题。因此，不同的方法适用于不同的评价目标。从文献分析看，数字图书馆评价研究中主要使用的研究方法如下：一是以系统为中心的方法，主要涉及性能方面的研究；二是以人为中心的方法，主要涉及对特定信息需求行为的研究；三是以可用性为主的方法，主要涉及不同特征的评估，特别用户入口；三是人种学方法，主要对数字化图书馆环境中生活方式、文化和习俗的研究；四是经济学方法，主要涉及研究费用、成本效益、经济价值和效果。

4 小结

在数字图书馆的研究领域中，评价不是最受关注的活动之一。事实上，在绝大多数数字图书馆工程建设中，无论是在研究领域还是实践领域，很少涉及评价问题。纵览国内外的很多文章，研究者从不同层次提出了数字图书馆评价的概念，方法和模型。但从实际研究看，效果并不理想，其中的原因可能是多方面的，例如，数字图书馆评价的复杂性、兴趣、资金、文化背景等因素。那么克服这些因素，实现数字图书馆全方位的评价将是我们最终的研究目标。

【参考文献】

[1]Champeny, L., Borgman, C.L..,Leazer,G.H., Gilliland-Swetland,A . J . , K e l l i , A . , M i l l w o o d ,K.A.,D'Avolio, L., Finley,J.R.,and Smart, L.J. (2004).Developinga Digital Learning Environment: AnEvaluation of Design and ImplementationProcesses. Proceedings of the 2004joint ACM/IEEE conference on Digitallibraries. 37 – 46.

[2]Association of Research Libraries.(1995). Definition and purposes of adigital library [EB/OL]. http://www.arl.org/sunsite/definition.html,2008-7-17.