跨境电子商务与物流融合的困境及对策

物流企业在社会发展中扮演着重要角色，电子商务随着信息技术的飞速发展也得到了广泛应用，我国在信息技术发展的大前提下物流和跨境电子商务呈现出了新特征。网络的推动使跨境电子商务和物流进入了融合时期，使运输公司发展成为了物流企业，但我国的跨境电子商务和物流融合过程中出现了一系列问题。本文通过对这些问题的研究和分析，提出了加快跨境电子商务和物流融合的具体对策。

跨境电子商务是不同国家的交易主体通过商务平台达成交易的跨国性贸易活动，跨境电子商务的支付过程是通过网络进行的，贸易商品是通过跨境物流送达的。在经济贸易全球化的时代背景下，跨境电子商务成为了全球化的商品贸易形式，贸易过程中跨境电子商务与物流融合所面临的困境得到了社会的广泛关注。

跨境电子商务与物流融合发展存在的问题

1.跨境电子商务与物流融合缺少协调性。跨境电子商务的发展带动了跨境物流的发展，二者相互依存的关系，但是融合过程中缺少协调性，跨境电子商务的贸易过程是通过网络进行的，但商品的配送则是需要依赖境内、境外物流系统的共同努力，同时商品在流通过程中还要接受相关部门的层层检验，需要资金的支持，其复杂程度远非跨境电子商务能比，因此两者的实际运行是不协调的。在思想认识上，跨境电子商务在发展过程中并没有意识到与跨境物流协调发展的重要性，没有给跨境物流提供相应的数据支持。

2. 跨境电子商务与物流缺少信任。商品的流通存在商业机密，因此跨境电子商务不愿为跨境物流提供数据支持，导致跨境物流无法跟上跨境电子商务的发展步伐，出现了跨境物流的海外仓储进度不合理、系统配置不合理等问题。于此同时，跨境电子商务的服务商无法获得物流在海外的配送信息，出现了不同地区的配送资源不充足或过多的现象。这种这种双方的不信任使跨境电子商务和物流的发展受到了相互制约。

3. 跨境电子商务和物流存在意见冲突。跨境电子商务和物流的融合发展是系统化的工作，这需要跨境电子商务和物流双方要在网络贸易商务链的不同环节中做到统一发展。目前的待解决问题是，跨境电子商务和物流在价格定值、运输服务、商品流通等方面都存在意见冲突。比如跨境电子商务的卖家为了能够满足顾客的要求，增强顾客的消费体验，要求物流公司做到就近配送，但物流公司在进行货物配送时要考虑到资金成本问题，无法满足电子商务的要求。

跨境电子商务与物流融合发展

1. 实现二者发展业务的整合。(1）与邮政业务的整合。跨境电子商务的商品流通大多是通过邮政业务。但邮政业务的发展存在物流周期长、费用高昂、海关扣税、退换货麻烦等问题，想要顺利解决这些问题，就需要加强跨境电子商务和邮政业务的整合。第一，横向整合。将不同国家的邮政业务进行整合，给境外消费者提供一站式服务，简化配送和交货过程，降低商品流通费用。第二，纵向整合。可以进行跨境电子商务和邮政业务的整合，通过股权购置、国际电商物流公司、资本投资等形式增强客户的消费体验。(2）与快递业务的整合。第一，跨境电子商务的发展过程中有地区分散、分拣工作复杂、运输时间长等问题，制约了客户的时效体验，为了解决以上问题，可以加快跨境电子商务的仓储一体化、建设。第二，做好跨境的代收贷款、反向物流、代付仓费、个性化管理等服务。(3）与贷运业务的整合。在跨境电子商务的发展过程中要注意商品运输对跨境电子商务的影响，建立起全球化仓储管理和独立的运输配送系统，对电子商务和物流进行相应的管理。

2. 建立跨境电子商务与物流的互信机制。跨境电子商务和物流要实现有效资产的共享，物流在跨境电子商务的有效融入可以实现二者协调发展。通过政府建立互信机制，加强跨境电子服务商和物流的协调，制定合理的利益分配方案，建议区域性试点机制，鼓励试点城市出台一些优惠政策，提供必要的运输资金支持。通过第三方支付平台来健全分配机制。通过对跨境电子商务和物流的现状调查，分析其具体需要，选择彼此认同的第三方支付平台，制定相应的遵守协议，达到利益分配透明化、公开化、高效化。为双方的长远合作提供保障。

3. 解决跨境电子商务企业和物流的意见冲突。跨境电子商务和物流是相互依存的关系，但各自存在着不同的发展方向和利益分配趋势，导致二者不能顺利地进行融合，在跨境电子商务的飞快发展下，同一产业链的跨境电子商务和物流的联系越来越大。为了充分发挥二者的优势，需要加强跨境电子商务和物流的平台整合。通过建立权威的平台将不同的产业链的主体聚集在一起进行分析，研究出新的发展方案。可以在第三方（政府、国家商务部、国家邮政局等权威机构）的指导下，运用公平公正、平等互助的原则建立相应的业务平台，并通过第三方机构对电子商务和物流的监督管理，做好相应的保密工作。

4. 充分发挥政府的主导作用，想要让跨境物流的发展跟上跨境电子商务发展的脚步，单纯的依赖企业竞争是做不到的，需要政府大力扶持电子商务和物流基础设施建设，投入足够的启用资金，加快交通和网络的发展步伐，让交通和网络形成全国范围的覆盖系统，为物流提供一个良好的发展环境。此外，国家可以对相应的政策和税收进行调整，为电子商务和物流的发展提供便捷，加大企业竞争力，有助于物流和电子商务的共同发展。

综上所述，目前我国的跨境电子商务与物流的融合还存在着很多问题，想要加快二者的发展，要从加强两者间的业务整合、建立互信机制、加大政府干预力度出发，更好地推动跨境电子商务与物流的融合发展。

（作者单位：黄河水利职业技术学院）