酒店客房智能控制系统的应用研究

文/朱鹤明

随着市场经济的高速发展，酒店客房的需求量也逐渐增多。由于人们对酒店客房的要求愈加人性化、个性化，酒店客房智能控制系统应运而生。酒店客房智能控制系统能为客人提供更加贴心、舒适的服务，是酒店管理方面的创新。本文将对酒店客房智能控制系统的应用进行研究。

【关键词】酒店客房 智能控制系统 应用

1 酒店客房智能控制系统的概念

酒店客房智能控制系统是一种新型的科学管理方式，酒店客房智能控制管理系统的出现能为客人提供更人性化、个性化的服务。酒店客房智能控制系统能在客人进入酒店的一刻到结账离店期间对整个活动过程进行全程控制，协助管理人员记录、处理客人入住、离店信息，提高管理工作的效率。

1.1 酒店客房智能控制系统的控制内容

酒店客房智能控制系统的控制内容包括：

（1）灯光控制。即灯光的开闭、多点分散控制、自动控制、状态预设、控制联动；（2）风机盘管控制。对温度、预设模式、进行控制和联动；（3）提高服务人员的服务响应效率；（4）控制与酒店PMS 系统check-in/check-out 的联动；（5）控制客房时钟显示；（6）远程控制以上设备；（7）控制安全防护，等各种与客房设施相关、有助于增加客人的酒店体验的设备。

1.2 酒店客房智能控制系统的控制原理

酒店客房智能控制系统是一种总线式的系统结构，它是利用一条i-bus 总线把每个控制模块连接在总线上形成的完整系统，每个总线模块都有独立的CPU 芯片和存储器，都可以独立运行和与总线联动。通过总线命令可以解决任务需要和各元件沟通。网络连接方面采取线路耦合器、区域耦合器和电源模块，分别在前台、客房、建筑设施监控中心通过通信接口设置工作点进行布置工作。

2 酒店客房智能控制系统的发展趋势

（1）酒店客房管理将由传统上的离散式单个客房智能控制器变为联合各客房智能控制器的专有网络。

（2）网络通信由早期的RS485 通信升级为CANBus， 后又变为“RS485+TCP/IP”通信模式和全TCP/IP 通信方式。全TCP/IP 通信方式已经发展为当前的主流通信方式。

（3）控制方式由早期的触摸集中控制、86 型触摸屏开关、感应触摸控制方式发展为当前主流的机械自复位开关的分控控制方式，未来还可能向集中、分控、自动检测和遥控组合等方向发展。

（4）系统功能在以灯光控制为主的基础上，增加了节能、服务和管理等新功能，并在不断发展中。

（5）系统性能在不断提高、完整，控制精度在原有基础上有所提高，稳定性更强，安全性更高，并且通信速度也在不断提高。

3 酒店客房智能控制系统的结构组成

3.1 酒店客房智能控制系统的总体结构

如图1 所示，酒店客房智能控制系统是包括计算机控制、通信、管理等技术在内的系统结构，利用客房内的RCU（Room ControlUnit）组成专门网络，进行智能化控制和管理酒店客房的安防系统、门禁系统、智能灯光系统、中央空调系统和服务系统等。对客房状态、宾客需求、设备情况等进行实时掌控和及时反映，协助酒店工作人员对客房情况、客人需求的了解和处理。酒店客房智能控制系统由控制中心、传输设施、前端客房构成，控制中心由管理电脑和系统软件组成，以监测、控制前端各客房的灯光、门禁、电器等的运行；传输部分是由网络交换机和传输缆线组成，功能是将中心设备与前端客房进行联系；前端客房包括RCU、电子门锁、电源开关、空调调温器等服信息实时传递给前台服务人员或存入后台的数据库，以保证后台数据库随时提供客户的历史信息。

3.2.2 下位机的功能需求

酒店客房智能控制系统的下位机主要功能是采集客房内的数字信息，收集客房门卡信息，识别不正确的门卡，并对正确的门卡提供不同的服务。还能控制空调的开关，进而根据客人需要进行客房温度调节。为不同的下位机编码，使上位机与下位机的通信更顺畅、精确。除收集信息外，下位机还能对出现故障不能提供正常服务的下位机对上位机进行报警，以及时维修。

3.2.3 酒店客房智能控制系统的网络控制酒店客房智能控制系统的网络控制表现在客房的前端控制设备与主控制设备相连接以构成整体的控制系统。这个控制系统可以与前台服务人员、各楼层控制器、客房控制中心、工程部、保安等机构通过交换机进行连接，形成一个快速、准确的信息交流和处理数据的控制网络。

参考文献

[1] 张月珍，胡建军，王青. 客房设备智能控制系统在酒店中的应用[J]. 智能建筑电气技术，2011，12(03):28-29.

[2] 杜瑞峰，胡春华. 酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现[J]. 电脑与信息技术，2010，71(06):52-53.

作者单位

西蒙电气（中国）有限公司　江苏省南通市226600