基于增强凝聚力的企业员工培训

 摘要：当今企业面临着激烈的国内、国际竞争，作为企业重要资源的人力资源已经成为企业的第一资源，如何减少人员流失是人力资源管理中的一个难题，本文将阐述如何通过培训，进一步增强员工的归属感，加强企业人才队伍建设，让员工全身心地投入到企业的生产经营建设中去，为实现企业战略目标提供人力资源保证。
　　关键词：培训 企业文化 归属感 队伍建设
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　　1 企业员工培训的必要性
　　培训是提高员工素质的重要途径，也是增强企业竞争力、促进企业长远发展的内在动力，更是加强员工使命感和归属感的有效手段。张新萍（2011）认为培养出高素质、应用型人才是把人力资源管理使命与目标落实到战略实施行动的过程，员工培训是企业人力资源管理战略实施的关键环节。
　　有效的企业培训可以培养员工独立处理紧急事故和突发问题的能力，提升员工的岗位技能，并使员工开阔视野，认识和掌握新知识、新技术，提升员工的个人素质以及员工的积极性、能动性和创造性。在培训中，员工不断了解企业的价值观和奋斗目标，明晰企业的规章制度和经营理念，加强责任感、使命感及企业归属感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高员工的工作效率和对企业的归属感。
　　培训作为企业文化的一个组成部分，它对于企业文化的建设具有重要的作用。没有培训或者培训不完善的企业文化，一定是不成熟不完善的企业文化。优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训能持久、有效、健康地开展下去。二者互相促进，相辅相成，共同发展，才能使企业培训不断进步、不断发展，具有更加广阔的前景，企业文化才能更加成熟、更加完善，真正成为企业的灵魂和支柱。
　　员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的归属感。它是企业凝聚力的核心。被企业需要、尊重的感觉可以不断激发员工的创新意识，当企业身处困境时，有归属感的员工会不离不弃和企业共渡难关。企业员工对企业产生了“归属感”，就会舍不得手中的工作，离不开合作的团队，如果员工对企业不信任、欠缺归属感，他们的工作的热情和实力都不会被完全激发，只是为“工作”而工作，那就会使企业的流动性相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。
　　2 企业员工培训过程中常出现的问题
　　在竞争日益激烈的市场经济环境下，企业在追求利润最大化的同时，如何通过培训来提升员工对企业的归属感，这已是人力资源工作的重要内容之一。培训过程中会出现的问题：
　　2.1 培训效果不明显。接受培训的员工大多数可能无法摆脱固有的、已成定式的行为模式，从而造成不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有的行为模式，这样就无法突破创新，使得培训达不到预期的效果，不仅浪费了时间，而且浪费人力、物力。
　　2.2 素质培训不成熟。员工的培训由三个层次组成：知识培训、技能培训和素质培训。企业往往侧重于员工的知识与技能培训阶段，而对第三层次的素质培训不成熟。其实素质培训对企业非常重要，应采取积极有效的培训措施提高员工综合素质，如注重培养员工正确的价值观、企业理念、积极的工作生活态度、良好的生活习惯及较高的追求目标。企业的培训应向更深的层次发展，通过企业文化、团队精神等培训，增强员工的归属感和使命感，使企业的培训达到到战略的高度。
　　2.3 缺乏内部培训者。企业培训者可分为企业内部培训师、企业主管人员、专业技术人员及外聘教师。企业内部培训者是企业培训主体重要的组成部分，企业内部培训者对企业的现状、发展及员工的生产生活情况相当了解。他们通过亲身经历的感受来向员工讲解，会使员工更容易接受。因此企业要加强内部培训者的培养，进一步完善培训体系。 3 针对上述企业培训中存在的问题，我们采取的对策
　　3.1 对于新员工的岗前培训
　　①军训是一种不错的选择。新入职的员工到企业可以进行一段时间的军事训练。对于企业新引进的人员先安排其到生产一线，让他们了解一线的生产作业方式，培养他们从实际出发的能力。
　　②职业生涯规划培训。引导新员工根据自身的性格特征和兴趣等在职业生涯中合理选择适合自身发展的方向。并通过努力不断增强自身发展的能力，提高自身素质和专业技能，从而为企业发展储备优秀的人才力量，促进企业人才结构的全面、多样化发展。
　　③企业文化、企业制度和职业技能培训。企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。培训期间，可通过纪录片，结合企业老员工现身说法，进行企业概况、企业文化介绍，让新员工第一时间了解企业实际现状、发展历程、企业文化的形成、企业文化对个人发展的作用和熏陶等，逐渐认同企业的文化。
　　企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。通过案例向新员工展示企业制度对维系一个团队的重要性，以提高他们的组织纪律性。
　　职业技能即劳动者所具备的专业知识和技能水平。培训期间，通过岗位实习加强对产品知识、工作技能和技巧等的培养，使员工增强胜任工作的信心和能力。
　　3.2 注重综合素质的提升
　　①专业知识理论培训。根据企业发展形势，继续不断加强专业知识的学习和掌握，组织员工应知应会强化培训。并请技术水平较高、语言表达能力较强的专业人员就公司生产的主要产品、用途等专业基础知识进行讲解。督促员工认真学习，强化学习效果，增强广大员工对专业知识的学习兴趣和学习愿望。
　　②专业技能实践培训。企业可以通过建立仿真培训基地，模拟生产情况，培养员工独立处理紧急事故和突发问题的能力，促进员工岗位技能不断提升。
　　开展一岗多能工作，一岗多能是提高员工岗位竞争能力、实现岗位互补、实现高效人力资源的有效途径，同时可以激发员工的学习热情，避免员工长期从事单一工作而产生疲怠、麻木情绪，提高工作效率。
　　3.3 团队精神培训
　　企业可以通过各种方式加强团队精神，素质拓展培训是提高员工团队合作意识的一种有效途径。素质拓展是一种户外体验式训练。企业在确保员工人身安全的情况下可采用多种素质拓展形式帮助员工克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力，帮助员工改善人际关系，学会关心和更融洽地与他人合作，培养员工的团队合作意识和纪律观念，从而提高企业的凝聚力以及员工的归属感。
　　3.4 建立企业内部培训团队
　　陶洁（2011）在企业内部培训师管理机制的优化方面做出了有益的探索。内部培训师是企业人力资源培训的重要资源之一。企业通过可以选出组织能力、表达能力、逻辑能力以及对自身业务熟练、实际生产能力突出的员工。然后对他们进行语言授课方面的培训，从而组成一支高素质的内部培训团队。内部培训团队可以将自身的经历、经验与丰富的理论知识相结合。他们做培训，可以有效解决外聘培训师在培训内容、方式上的千篇一律，与企业机制、文化等联系不够紧密等问题。
　　充分利用内部培训力量还能有效降低培训成本，加强开发和培训的效果。并且内部培训的培训内容具有量体裁衣的针对性和适用性；培训方式具有强烈的操练性、互动性和感染力。因此，内部培训师所做的培训是真正针对所属企业的管理体制、企业文化和培训需要等量身定做的，建立一支高素质的企业内部培训团队对企业培训的长远发展十分重要。
　　总之，企业要始终保持清醒地头脑，夯实各项基础工作，明确目标，丰富内容，创新形式，坚持以员工岗位技能提升为主线的，不断加强综合素质培养及企业文化的认知和了解，不断提升公司员工“凝聚力、向心力、归属感、荣誉感”，以每个员工为基本点拓展至企业全面，以个体发展影响全面，塑造一流的现代化企业文化。让员工实实在在地感觉到参加培训和提高素质的价值，为企业的持续、健康、稳步发展做出应有的贡献。参考文献：
　　[1]张新萍.论人力资源战略实施的关键环节—员工培训.经营管理者，2011，03.
　　[2]陶洁.优化企业内部培训师管理机制的思考.才智，2011，03.