推进工会财务规范化建设的思考

随着我国市场经济体制日趋完善，我国企业得到了空前的发展，其中工会财务作为企业的重要组成部分，必须要重视工会财务管理工作，不断地加强其规范化建设工作，才能够从根本上促进我国工会财务工作的可持续性发展。本文主要讲述了推进工会财务管理工作规范化的重要意义，工会财务管理中所存在的主要问题以及相应的规范措施。为了能够保证工会财务规范化建设工作的顺利开展，必须要不断地加强工会财务的制度化以及规范化建设工作，从根本上提高企业的实际竞争力，最终才能够促进企业的可持续性发展。推进会计基础工作规范化的重要意义

能够提高会计工作水平。推进工会财务管理规范化建设工作，能够有效的改善单位财务管理工作，并且提高企业的市场竞争力。通过规范化建设工作能够不断的完善和创新企业的各项财务制度，不断的加强企业内部的管理工作能够有效地避免资源浪费现象的发生。进一步提高财务核算水平，促进经济的可持续性发展。改善资金的使用管理。不断地规范工会财务管理工作，能够从根本上保证财务信息的真实性和客观性，进而对于资金的支出起到有效的监督作用，保证了资金使用的科学性以及合理性，对于财政资金的使用来讲具有十分巨大的意义。随着财政额度越来越大，企业必须要重视工会财务管理工作，才能够真正地起到对财政的监督管理工作，最终能够有效地避免资金出现浪费的现象发生。有利于促进财务管理队伍素质的整体提升。不断地规范化建设工会财务管理工作能够有效地对无证上岗的人员进行清理，从根本上保证工会财务管理人员的综合素质和专业技术水平。在进行规范化建设的时候还能够不断地提高财务管理人员本身的专业技能和法律法规，同时还能够有效地提高财务管理人员的职业道德水平。增强了财务信息可靠性。不断地完善和规范财务管理工作能够有效地对财务管理人员加强约束工作，从根本上提高了财务信息的准确性，避免出现失信的现象发生，最终才能够为企业的发展创造良好的财务氛围。

工会财务规范化建设中存在的问题

对财务规范化建设认识不足。我国大部分企业工会主要将维护工人权益作为主要的责任，并没有真正的重视财务管理工作。一部分工会领导甚至认为财务工作主要就是保证账目的清晰，财务规范建设工作往往会消耗大量的人力、物力以及财力，并且会具有一定的难度，进而导致财务规范化建设工作形同虚设。另外，企业也没有重视工会经费的缴纳工作，一部分企业仅仅保持工会能够进行正常的日常工作，如果根据相关规定支付工会经费就会带来负担，所以，一部分中小型企业的工会经费比较少，直接影响到工会财务规范化建设工作的顺利开展，甚至无法保证工会的发展。

独立开户较难。我国工会主要面临的问题就是独立开户比较困难，一部分企业并不愿意将资金交给工会进行管理，一部分企业员工本身的人数比较少，进而导致工资总额比较低，所以导致工会本身的经费存在着严重不足的现象，无法保证工会能够顺利的开展，在进行独立开户的时候会出现被拒的现象。

财务工作基础薄弱。从我国的基本国情来讲，企业工会本身属于基验门店时，可通过平板电脑等高科技设备学习保险知识，可向驻店的“不懂就问”保险专家求解心中疑惑，可观看大厅播放的真实保险获赔案例感受保险产品。客户体验门店还有助于将个险渠道签单置于“阳光”下。询问告知粗糙带来的理赔纠纷屡见不鲜，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，无论多少个赔付的案例都很难挽回一个未获赔客户给周遭传播“保险都是骗人的”这一局面。有顾虑的准客户可以亲临体验门店，了解具体的投保流程、不实告知的后果，便于签单时应对业务人员询问不详；还可以协同业务人员前往体验门店签署保单，让业务人员的展业过程得到所在公司的指导与监督。签单透明化，不但可以更好地维护保险消费者的权益，还以减少甚至杜绝日后理赔纠纷。协会应对群体差异

现阶段，被拒赔的客户多数会选择向保监局投诉，但由于保险监管机构是监督管理的角色，很多投诉都转给行业协会进行调解处理。行业协会设立保险纠纷调解委员会，对消费者与保险公司因理赔产生的纠纷进行调解，既增加了保险消费者维权渠道，又能化解恶意客户给保险公司带来的伤害。针对重疾责任难以判定的复杂案件，建议行业协会联合卫生系统，成立专家认定小组，出具咨询意见。长久而言，投诉量降低，恶意客户扰乱保险市场的风险也就降低了。根据民众需求牵头设计保险产品无疑是行业协会的另一重要职能。面对疾病年轻化，种类复杂化的现况，协会可整合资源，牵头开发特定“轻度重疾”产品，如心肌梗塞行介入治疗达到轻度重疾，可使更多的客户在发生疾病时获得保障。协会还可扩大重大疾病种类，制定标准化疾病规则。如系统性红斑狼疮重疾达成条件中不再设置肾肌酐清除率等。

保监解决同业差异

制定理赔实务标准。统一的实务标准可以让各家保险公司理赔受理规则一致、时效接近。如保监局可规定医疗费用理赔中，各家保险公司均采用理赔受理时不收取发票原件，核对、留存、审核发票复印件的规则，但在发票原件上加盖“理赔受理印章”后当场退还客户，在结案后三天内给客户邮寄理赔决定通知书，方便客户携带理赔通知书和发票原件前往第三方单位报销剩余费用；或者保监局规定各保险公司均收取、审核发票原件，结案后主动根据赔付情况，决定是否加盖赔付印章，最终将发票原件当面或以邮寄的方式退还给客户。

统一医疗报销制度。保监局可与社保局沟通协调，统一报销制度。如患者先向商业保险申请理赔，则结案后客户可直接凭保险公司的赔付证明到异地医保、新农合报销剩余费用，取代目前异地医保要求患者一定先到医保单位报销的制度；如患者先到医保或新农合报销的，报销单位不留存患者的发票原件，报销后出具报销证明，以便患者到第三方报销余额等等。既可以节省客户时间，又可以节约保险公司理赔资源。

建立信息查询平台建立行业内综合信息查询平台。通过信息平台，各家保险公司可查询客户有无在其他保险公司投保、理赔，避免保户利用保险公司差异，蓄谋投保、不当得利。保险的意义需要通过理赔体现出来，但群众的保险知识有限，治理“理赔难”任重道远，不但要靠保险公司不断更新技术，提高理赔效率，重视客户体验，还需要保险监管部门、行业协会、社会职能部门等共同努力，治理好理赔难。

（作者单位：中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司）