如何做好计算机实验室的管理和服务工作

戴柯炜

摘要：计算机是高校文科类实验室必备的实验教学仪器，计算机实验室是高校进行实验教学、开展科学研究、培养人才和创新科技的重要基地。如何规范管理计算机实验室，如何保证机房安全、正常、高效运转，怎样为师生提供良好的实验环境，是计算机实验管理人员必须面对和思考的问题。本文就学院计算机实验室运行情况，提出了做好计算机实验室管理和服务工作的几点措施。

关键词：计算机实验室  管理  安全状况

基金项目：福建农林大学青年教师基金（项目编号：2009033）

高校计算机实验室是承担实验实训教学的重要基地，是学生掌握各种专业应用软件的重要场所，在教学科研中发挥着日益重要的作用。因此，机房在实验教学中的地位就显得越来越重要，对管理人员管理水平的要求也越来越高。为此，机房管理人员要具备较强的实际操作能力，扎实的计算机软硬件知识，同时还需要不断更新和把握实验室的管理技巧，制定出科学、规范的管理制度和使用规程，以保障机房管理的有序化。因此，如何保证计算机实验室设备的安全高效运行，是值得计算机实验室管理人员探讨的重要问题。.

一、制定和建立完善的规章制度

建立完善的规章制度是做好机房管理的关键，是保证机房实验教学正常开展的重要前提。规章制度涉及机房管理人员、实验人员、设备维护、财产安全等因素，应根据实际情况制定相应的制度。以下几项规章制度是必不可少的：制定学生上机守则、实验室安全管理条例、机房环境卫生维护、仪器设备管理制度、仪器丢失损坏的赔偿制度和低值固定资产等一系列管理规则，实验人员在日常管理过程要认真落实机房的各种规章制度。

二、计算机实验室管理

1、维护机房环境卫生

灰尘是计算机实验室设备的最大杀手，要加强对计算机实验室卫生环境的管理监督工作，因实验室使用频率比较高，空气质量比较差，计算机在运行过程中，CPU、显卡、电源、机箱风扇等都会不断的从外界吸入空气，这些空气中的灰尘微粒在机箱内不断积累，导致电子元器件的散热不良，温度上升，久而久之，就可能导致计算机内部电路元件老化和损坏。同时，由于计算机的散热和空调的使用，造成室内环境干燥，极易产生静电，从而导致计算机硬件故障的发生。所以，进入机房人员都必须更换专用拖鞋或使用鞋套，并尽量不穿着纤维类或其他容易产生静电附着灰尘的服装；机房也要勤打扫、勤通风，保持良好的卫生环境；要定期给服务器除尘，尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘，必需定期处理干净，夏季服务器除尘尤为重要。

2、做好计算机实验室的安全管理

实验室事故的发生有着偶然和突发的特点，安全意识淡薄，安全素质的欠缺，安全行为的背离是导致事故发生的直接原因^[1]。因此，要认真执行《机房安全管理条例》，特别是在离室前要关紧门窗，以防各种盗窃事故的发生。要做好计算机实验室各种设备的用电安全。计算机实验室所有设备都是带电工作，而且许多设备都是同时运转，用电量大，实验室电路连接也是错综复杂，任何小的差错都可能带来严重后果。因此，计算机实验室供电线路应配备独立供电设施，并备有交流稳压电源或大型UPS，不能与照明或其它用电设备共用线路，并要定期对电源线路进行检修；同时，要加强学生的用电安全教育，严禁乱接电源，以防意外事故的发生；实验室防火安全任务也很重要，复杂的电路连接、过高的环境温度等因素都可能引起火灾的发生，为防患于未然，计算机实验室应必须有两个门出口，要保证防火安全通道的畅通，安装防火及烟雾报警器，机房的四个角落要配备灭火装置，如干粉灭火器等，机房管理人员必须掌握灭火器设备的使用方法；防雷安全管理也不能忽视，要注意在遇到雷雨等特殊天气时，最好暂时关闭所有电源，防止遭到雷击；机房禁止任何人吸烟，以防污染空气及发生火灾。

3、加强任课教师、学生上机的管理

计算机实验室除了维护实验室环境卫生、做好机房安全管理外，教师上课、学生上机的管理也很重要，日常的上课上机管理要做好以下几点：1）任课教师要认真填写当天机房运行工作日志、师生用机意见反馈表等；2）要求学生认真学习机房的相关管理制度，自觉遵守上机守则；3）机房人流量大，要常开窗通风，保证室内空气质量和保持室内干燥；4）要严格要求学生穿鞋套进入机房；5）严禁在机房吃东西、喝水、随地吐痰、乱扔杂物；6）不能私自打开机箱、不得随意拔插鼠标、键盘等外围设备；7）未经任课教师允许，不得私自将光盘，软盘等带入机房；8）不得随意更改机器设置、不得在机器上安装软件，特别是游戏软件及聊天软件QQ等^[2]；9）注意防火防电，课后必须断电、拉电闸，关好门窗。通过以上几点的督促管理，既维护了机房环境卫生，又培养了学生爱护机器、爱护环境、文明上机和遵守机房规则的良好习惯。

4、机房管理人员要做好机房设备的维护工作

计算机实验室管理员除了要负责机房的安全、卫生外，还要负责计算机机房的软件和硬件的维护与调试，在学期初要根据课程的安排及授课教师的要求，提前安装调试各种授课课程的相关软件，在实验课之前，必须将所有实验设备调至正常使用状态，要确保实验课的正常进行；更重要的是机房管理员要有责任心、有过硬的专业技术能力，能及时处理机器出现的故障，并做好机房软、硬件的日常维护，包括机房内的各项应用系统、网络设备、服务器等。机房使用的频率高，故障率也比较高。为了保证机房正常运作，提高设备的正常工作较率，保障系统正常运行，必须做好以下几项维护工作：1）要保障系统与数据的安全，主要包括系统安全、病毒防范、数据保密三方面；2）要建立硬件设备的备份库，以保证损坏的设备能得到及时的更换；3）要建立应用系统安装配置文档，完整保存服务器