品管圈活动对提高手术室护士手术配合能力的效果

俞丽萍

上海市中医药大学附属曙光医院东院，上海201203

摘要：目的：探讨品管圈活动对提高手术室护士手术配合能力的效果。方法：2014年7～12月我院手术室护士8名组成品管圈，与2014年1～6月未组成品管圈进行对比，分析培训前后急救能力。结果：实施品管圈活动后急救理论知识总分、急救操作技能总分和医护沟通总分均有显著提高，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：品管圈活动能够提高手术室护士手术配合能力。

关键词：品管圈；手术室；护士；手术配合能力；效果

中图分类号：R472文献标识码：A文章编号：1671-5837(2015)25-0121-01

品质管理圈简称品管圈，指的是相同工作性质或相同单位的人员，通过自动、自发形式组织起来的，充分利用品管工具进行的降低生产成本，提高工作效率与服务质量的活动小组[1]。为了深入探讨品管圈活动对提高手术室护士手术配合能力的效果，我院进行了品管圈活动开展，现将活动开展结果汇报如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

2014年7～12月我院手术室护士8名组成品管圈，其中，1名主管护师，2名护师，5名护士。年龄在21-45岁之间，平均年龄为（35.2±1.2岁）。学历水平：2名本科学历，5名专科学历，1名中专学历。

1.2 方法

第一，加强护理人员品管圈知识学习。加强护理人员关于品管圈知识的学习，使其熟练掌握品管圈的护理程序、护理方式以及护理目的。第二，将主管护师任命为品管圈负责人，全面负责品管圈活动的开展与策划。第三，召开圈员会议，通过头脑风暴法或鱼骨图分析，展开手术室护士手术配合探究，充分借鉴全员意见、方法，确定品管圈的活动内容，按照内容的迫切性与重要性，将活动主题排出顺序。第四，活动开展。本次品管圈活动在六个月内完成，两周开展一次主题活动。针对手术室护理人员急救技能欠佳、急救理论不扎实、责任感不强、缺乏有效沟通等问题，提出全面解决对策，并进行执行监督。第五，活动评价。对活动开展的情况进行综合评价，并制定主题评价表，进一步确认检讨与进步工作。及时总结活动开展的情况、出现的问题以及改进措施，从而达到持续改进的目的。对于手术室护理工作中存在的问题，及时解决。通过典型案例的分析，提高护理人员的责任意识，起到警示作用。

1.3 观察指标

与2014年1～6月未组成品管圈进行对比，分析培训前后护理人员急救能力比较品管圈活动实施后，护理人员急救理论知识、急救操作技能以及医护沟通能力等指标。

1.4 统计学方法

采用SPSS18.0软件进行统计学数据分析，计量资料采用t检验，用x_±s表示，P＜0.05说明差异有统计学意义。

2 结果

品管圈活动实施后，护理人员急救理论知识、急救操作技能以及医护沟通能力与实施前水平相比，具有显著差异性，p＜0.05.具体情况见表1：

3 讨论

手术室一直以来均属于医院重要科室，是抢救、治疗患者的重要场所。手术室工作环境紧张、应急性强，对于护理人员的要求标准较高，不仅需要娴熟、精确的护理操作技能，还需要护理人员具备急救能力。手术室护理人员急救技能欠佳、急救理论不扎实、责任感不强、缺乏有效沟通等问题，是阻碍手术室护士手术配合能力提高的重要影响因素[2]。

品管圈活动指的是全体护理人员共同参加的方式，确保各项管理工作、管理措施落到实处[3]。与此同时，对自己的工作质量进行不断完善与改进，进一步提高护理方式。品管圈活动是在尊重护理人员工作积极性的基础上展开的，强调轻松、愉快的工作方式，从而激发护理人员的工作热情与积极性，进而使员工感受到工作的成就感。品管圈活动的开展，能进一步提高临床护理效果，有效调动护理人员工作积极性。与此同时，也提高护理人员的专业知识与专业技能，使患者享受更全面的服务。手术室开展品管圈活动，能够进一步提高患者满意度，全面提高护理质量，提高护理人员分析问题与解决问题的能力[4]。另外，在品管圈活动开展中，还能有效挖掘人才，培养员工的问题意识以及工作能力。品管圈模式的开展，围绕着问题的发现、解决以及自主管理、持续改进，对护理工作进行综合性管理[5]。针对手术室护理人员急救技能欠佳、急救理论不扎实、责任感不强、缺乏有效沟通等问题，通过头脑风暴法进行集中解决，这是通过小组内交流、讨论、协商解决问题的一种方式，有效解决了工作中的不足之处，全面提高了小组的团队协作力量，发现问题以及处理问题、最后的结果评估都是护理人员自愿进行的，提高了工作效率[6]。通过本文研究证实，实施品管圈活动后急救理论知识总分、急救操作技能总分和医护沟通总分均有显著提高，提示品管圈活动对提高手术室护士手术配合能力的重要作用。

综上所述，品管圈活动能全面提高手术室护士手术配合能力，提高护理人员护理积极性与主动性，不仅有利于护理质量的提高，还提高了护理人员发现问题、自主解决问题的能力，护理工作成效大幅度上升，值得临床推广。

参考文献

[1]沈碧玉，何燕，马灵驭，等.品管圈在腔镜食道癌手术配合中的风险管理实践[J].护士进修杂志，2014，29(22)：2044-2045.

[2]黄荔葵.品管圈在提高手术室护士急诊手术配合能力中的应用[J].辽宁医学院学报，2014，35(1)：82-84.

[3]杨冬丽.应用品管圈降低手术压疮发生率的探索[J].当代护士：专科版（下旬刊），2015(1)：174-176.

[4]陈哲，陈娥，庞富连.品管圈活动在手术内植入物管理中的应用[J].当代护士：专科版（下旬刊），2015(1)：180-181.

[5]林翠珍.品管圈在降低手术患者延迟到达手术室发生率中的应用[J].当代护士：学术版（中旬刊），2015(1)：187-188.

[6]严建波.品管圈在手术室管理中的运用[J].中国医药指南，2014，12(28)：379-380.