影响我国旅游服务贸易国际竞争力的因素及对策

◎ 寇晓慧

旅游服务贸易属于国际服务贸易中的 重要构成部分，同时也属于全球新兴产业 与朝阳产业。自从我国改革开放以来，旅 游业得到了持续的发展，有效的达到扩大 内需、带动各产业发展，促使国民就业率 提升，提升外汇储备，甚至成为部分区域 的支柱性产业，有效的改善局部贫困落后 区域的经济发展，有助于我国各区域经济 平衡性发展。但是对于全球旅游服务贸易 市场而言，我国的旅游服务贸易竞争力相 对较多，具体原因较为多样，需要逐一分 析解决。 我国旅游服务贸易国际竞争力相关 影响因素 我国是世界人口第一大国，同时有着 五千年悠久历史文化，幅员辽阔，在旅游 自然资源与文化资源上都属于全球前列。 我国对旅游业发展提供了充分的廉价劳动 力，无论是交通、餐饮、导游、旅店、商 业零售等，都有充分的人力支持。从而有 效的控制了我国旅游业的低成本运作，为 旅游业的发展提供了便捷性。 我国旅游业发展水平与国际优秀旅游 业相比，具有多种自身缺陷问题。首先， 旅游业的制度方面缺乏健全完善性，旅 游市场运作中存在诸多不规范情况，急 需要相关政府做制度层面的规范调整。 其次，长期以来旅游业企业受到较强的 保护，从而导致其服务质量低，甚至有 不正当竞争。缺乏高品质旅游服务提供， 同时也没有科学的旅游服务管理来引领 相关企业健康发展。此外，旅游业机构 较为单一，集中发展热点旅游景点与城 市，对于旅游资源的开发利用不科学不 全面，缺乏特色多元化的旅游服务产品。 （论点与论据不符？回复：本段主要是 我国旅游业现存的多种问题，也就是发 展中的缺陷情况，这些都与国外旅游业 发展不同之处，是我国具体国情所导致 的现象，也是竞争力较弱的原因，属于 竞争力相关影响因素情况） 我国大力发展旅游业，由此来带动我 国其他产业的发展，同时有助于我国旅游 业走向国际市场，有利于改善我国民众就 业问题，促进各区域平衡发展。但是在积 极支持的工作下，也有更多的威胁。尤其 是我国旅游业不断对外开放，优质竞争对 手大量涌现，整体的国际市场竞争更激烈， 因此本国旅游业相较之下还有较大的成长 空间，需要快速的提升国际竞争力才能获 取较好的发展状态。 我国旅游服务贸易国际竞争力提升 对策 深度开发旅游资源。对旅游资源要做 好科学合理的开发利用，优化旅游服务 水准，满足不同旅游消费者诉求。一方 面要有低消费水平的旅游服务产品来满 足普通消费者的旅游诉求，另一方也需 要优化旅游产品水平，提供更多优质高 品质的旅游服务产品。具体旅游服务产 品包括旅游线路、旅游纪念品、旅游配 套娱乐设施等，优化整体旅游感受。旅 游资源开发利用中，要做好自然环境与 文化的保护，保证旅游资源的可持续发 展。旅游资源开发上要充分分析市场需 求与地区经济发展状况，提升旅游开发 的特色化、科学化、合理化设置，保证 旅游资源开发不会对地区带来负面影响， 提升地方旅游资源充分利用率。 注重旅游品牌的建立与宣传。旅游业 的发展需要做好基本的品牌建立与宣传。 品牌是旅游企业的竞争优势，同时也是当 下社会高度发展下的产物，能够有效地提 升企业全球旅游市场中的竞争力，是企业 核心竞争力。在信息时代，需要大力发展 旅游品牌宣传，做好企业形象包装与旅游 我国旅游服务贸易国际竞争力影响因素较多，国外市场竞争力较强、国内竞争能力弱，旅游资源缺乏合理高水平的开 发利用，优化旅游产业结构，优化旅游服务产品水平，从而有效的促使我国旅游服务贸易国际竞争力的提升。 产品的升级优化。不仅要注重在国内市场 的知名度打造，更需要积极的扩展在国际 旅游市场上的知名度，从而才能有效地吸 引国际旅游消费人群。要与各国媒体做 好友好合作，从而有效地做好旅游宣传 工作。可以与各国开展旅游产品展销会， 在国外媒体投放旅游广告，积极地打造 良好的旅游服务产品形象。同时要与国 外旅游市场建立多渠道销售体系，有效 地将旅游产品推广到每个消费者中，提 升我国旅游服务产品的落地情况，提升 旅游产品在消费者中的吸引力。大力推 广我国旅游产品中的东方风情特色与深 厚的文化底蕴，打造旅游服务产品特色。 在具体的市场推广上，需要依据不同媒 体渠道与销售渠道设计针对性、特色化 的旅游服务，充分满足不同地域文化群 体的消费需求，让旅游服务受到更高比 例的国际消费者群体接受度。 注重旅游产业发展的科技支持。要注 重旅游业的科技开发运用，保证信息化技 术渗透到旅游业各环节中。提升旅游业的 科技竞争力，有助于旅游产品及时更新换 代，满足市场需求。注重旅游环境生态保 护，将自然、文化与社会资源做整合利用， 从而设计复合型旅游产品，优化旅游产品 的实质内涵与附加值，减少旅游低端服务 产品。 加大科技运用程度，包括对旅游资源 使用率情况、运营状况、产品开发销售、 旅游科技水平的掌握，让旅游资源与服务 运用具有更强的市场竞争力。 我国旅游服务贸易国际竞争力需要各 方面配合，包括企业、社会环境、政府、 个人各方面，保证各方专业性、配合性的 优化提升，从而有效的保证旅游业整体竞 争力的提升。 （作者单位：湖南吉首大学张家界学院）