电子商务环境下移动支付问题与优化策略探析

文/戚奇平

电子商务，主要是以电子计

算机以及信息网络技术为基础手

段，实现对商品交换的电子商务

活动，它可以应用于我国发展的

各个领域当中，同时也满足了现

代化社会的发展需求，是互联网+

时代到来下的必然产物。目前，

我国的电子商务主要可以分为

B2B、ABC、B2C 等主要模式，而移

动支付作为电子商务环境发展下

的核心支付手段，不仅为人们的

生活水平提高产生了积极的影响，

同时也是信息社会发展下的必然

趋势。

摘 要

国的各个领域都带来了新的发展契机，同时也

是促进当前社会发展的主要途径之一。然而，

目前的移动支付业务在开展的过程中，虽然已

经有先进的科学技术手段进行支持，但由于其

发展的起步较晚，许多详细的理论支持还不够

完善，而其操作方式的繁琐也为技术手段提出

了更高的要求，从而导致目前的科学技术手段

依然存在弊端，无法真正有效的解决当前移动

支付业务发展中所遇到的问题。

1.3 移动支付业务运营商的营销模式落后

在移动支付业务顺利开展的过程中，其

运营商是确保工作有效实施的关键因素。而在

当前大部分的移动支付业务运营商内，都缺少

现代化的营销模式，许多管理者甚至由于受到

传统营销模式的影响，使其无法通过现代化的

改革来满足电子商务时代的到来。同时，移动

支付标准的制定也并没有结合实际，立足于消

费者的角度进行考虑，使其在发展中依然存在

着弊端。

2 促进电子商务环境下移动支付业务发

展的优化策略

2.1 加大对移动支付业务的政策支持

国家应当加大对移动支付业务的政策支

持，通过对当前法律法规的不断完善，才能有

效实现移动支付业务的顺利开展。一方面，国

家的相关部门可以将对移动支付安全性的问题

进行立法研究，对其整体的支付过程进行规范，

也应当对支付用户提出强制性的实名制要求；

另一方面，金融管理机构以及其相关部门也应

当出台部分政策，以支持移动支付业务的进一

步发展和应用，使用户在使用的过程中，可以

进一步扩大可支付的范围，才能有效的提升移

动支付业务的可行性。

2.2 优化移动支付业务发展的技术手段

首先，可以对移动支付的标准进行制定

和规划。在移动支付产业当中，建立起健全的

移动支付标准，包括其可支付的范围、途径以

及技术使用等，对传统的支付技术进行改革和

完善，实现移动支付标准的规范性建立，并未

日后业务的开展提供基础保障。其次，优化移

动支付业务的安全性能。目前，用户在使用移

动支付业务的过程中，最为关心的莫过于安全

性的问题，而通过移动支付安全性技术的应用

和创新，将有效的提升支付过程中的安全性，

为用户带来基本的经济资金保障。

2.3 完善移动支付业务发展的营销策略

在移动支付业务运营商内，可以通过完

善其营销策略的方式来实现移动支付业务的顺

利开展。一方面，可以提升业务开展市场的定

位规划以及营销模式的制定，来开发移动支付

业务的发展市场。由于受到传统思想的影响，

我国国民在进行移动支付的过程中，通常会采

取小额支付模式，而这不仅存在一定的透支风

险，同时也不利于移动支付业务的迅速发展。

而通过市场经济的定位规划以及营销模式的制

定，可以进一步对用户的小额支付风险进行规

避，同时也可以提高用户的支付交易金额。另

一方面，运营商也应当不断的满足用户的需求，

并根据用户的需求不同，制定多元化的支付模

式，实现具有针对性的移动支付手段，不仅可

以满足多种用户的不同需求，同时也可以进一

步提高移动支付业务的发展空间。

3 结束语

随着社会的快速发展，人们在不断的研

究和创新中，实现了支付模式的快速转变，从

传统的单一支付模式，发展成了当前多元化的

新型支付创新时代，同时，受到电子商务发展

的影响，移动支付逐渐成为当前发展过程中的

主要支付手段，并极大程度的便利了人们的生

活。本文主要从三个方面对移动支付业务进行

研究，包括目前我国相关政策的支持、科学技

术手段的应用以及移动支付业务运营商的发展

模式，对当前我国移动支付业务所存在的问题

以及促进其发展的优化策略进行了分析，以此

来实现在电子商务环境下，移动支付业务的健

康发展。

参考文献

[1] 焦瑾璞. 移动支付推动普惠金融发展的

应用分析与政策建议[J]. 中国流通经

济,2014,06(v.28;No.23807):7-10.

[2] 荀雨杰，周师田，李慧林等. 发展农村移

动支付的对策建议——以吉林市为例[J].

金融会计,2014,11(No.25009):36-40.

[3] 刘钊. 基于电子商务环境下的移

动支付技术与商业模式分析[J].

商,2015,09(41):105.

作者单位

常州爱索电子有限公司 江苏省常州市

213022